سياسة الخصوصية

1. باختصار

صُمّم زينلو ليعمل دون أن يعرف أي شيء عنك. في هذا الإصدار، يبقى محتوى دراستك وتقدّمك على جهازك. لا تحتاج أبدًا إلى إنشاء حساب، وتسجيل الدخول لا يرفع شيئًا من محتواك (القسم 7): لا نحتفظ بنسخة من محتوى دراستك ولا من سجل مراجعتك. يرسل التطبيق إحصاءات استخدام مجهولة لا ترتبط بك ولا ببطاقاتك، ويمكنك إيقافها (القسم 5). وعلى الآيفون والآيباد يتصل أيضًا بـ RevenueCat، التي ستتولّى عمليات الشراء داخل التطبيق (القسم 6). ابتداءً من الإصدار 1.2، تُعلم تطبيقات الآيفون وأندرويد Meta بوقت تثبيتها وفتحها، كي يتمكّن زينلو من قياس إعلاناته، ولا يُرسَل شيء مما تدرسه (القسم 9). على zynlo.app، الموقع الإلكتروني، لا يُحمَّل ملف تعريف الارتباط الإعلاني من Meta إلا إذا وافقت عليه (القسم 9). ميزتان اختياريتان للذكاء الاصطناعي، تدرّب على التحدث وأنشئها مع زينلو، ترسلان إلى OpenAI ما تحتاجانه فقط، وبعد موافقتك فقط (القسم 4).

2. ما يُحفَظ، وأين

كل ما يلي يُحفَظ في مساحة تخزين متصفحك أو التطبيق، على جهازك فقط:

• المواضيع والبطاقات التي تستوردها أو تنشئها
• سجل مراجعتك ومواعيد الاستحقاق وحالة الجدولة
• سجل محاولاتك، بما فيه الإجابات التي تكتبها أثناء الدراسة
• إعداداتك وطرق العرض المحفوظة وكل ما أرشفته أو نقلته إلى المحذوفات

لا يُنقل إلينا شيء من ذلك.

3. الإجابات التي تكتبها

حين تكتب إجابة، يحتفظ بها زينلو ليريك أين تظل تخطئ. يمكنك حذف كل إجاباتك المكتوبة في أي وقت من حسابي ← الخصوصية ← انسَ إجاباتي المكتوبة. ولا يؤثّر ذلك في جدولك ولا في سجل مراجعتك، لأنهما يُحفظان بشكل منفصل.

4. ميزات الذكاء الاصطناعي، فقط إن اخترتها

يعمل زينلو دون ذكاء اصطناعي. تستخدمه ميزتان اختياريتان، كلٌّ منهما بعد موافقتك فقط، وفقط وأنت مسجّل الدخول (القسم 7):

• تدرّب على التحدث: أثناء الجلسة، يُرسَل صوتك ومجموعة صغيرة من بطاقات تلك المادة وأخطائك السابقة فيها إلى OpenAI عبر خادم زينلو، كي يتمكّن المعلّم من المحادثة معك. لا يسجّل زينلو صوتك ولا يحتفظ بنصّ للمحادثة؛ وما لاحظه المعلّم يبقى على جهازك، في مكتبتك.
• أنشئها مع زينلو: يُرسَل ما تطلبه والخيارات التي تختارها إلى OpenAI لكتابة البطاقات. تعود البطاقات إلى جهازك؛ ولا يحتفظ خادم زينلو إلا بأعداد (كم ومتى)، ولا يحتفظ بالكلمات أبدًا.

تعالج OpenAI هذه البيانات نيابةً عن زينلو. وفق شروط واجهة برمجة التطبيقات لدى OpenAI، لا تُستخدم افتراضيًا لتدريب نماذجها؛ وقد تحتفظ بها OpenAI حتى 30 يومًا لكشف إساءة الاستخدام، ثم تحذفها. يسجّل خادم زينلو متى استُخدمت كل ميزة ولأي مدة، لتطبيق حدود الاستخدام العادل، ولا يسجّل أبدًا ما قيل أو كُتب. إن لم تستخدم هذه الميزات، فلا يُرسَل شيء إلى أي خدمة ذكاء اصطناعي. وإن اخترت إعداد محتوى بنفسك باستخدام ChatGPT أو Claude أو Gemini أو أي مساعد آخر، فإن ذلك يحدث في تطبيق ذلك المساعد نفسه، وفق سياسة الخصوصية الخاصة به، وخارج زينلو تمامًا.

5. إحصاءات الاستخدام المجهولة

لفهم طريقة استخدام زينلو، يرسل التطبيق سجلًّا صغيرًا يُسمّى حدثًا عند وقوع أمور معيّنة. هذا مفعّل ما لم توقفه، ويمكنك إيقافه في أي وقت من حسابي ← الخصوصية ← مشاركة إحصاءات استخدام مجهولة. يوقف الإيقافُ الأحداثَ فورًا: كل ما لم يُرسَل بعد يُتجاهَل، ويُحذَف معرّف التثبيت العشوائي الموصوف أدناه من جهازك.

يحتوي كل حدث على ما يلي فقط:

• اسم الحدث (الأسماء مدرجة أدناه) ووقت وقوعه
• معرّف تثبيت عشوائي يُنشأ على جهازك أول مرة يُسجَّل فيها حدث. وهو غير مشتقّ من جهازك ولا من اسمك ولا من أي حساب، وغير مرتبط بمواضيعك ولا ببطاقاتك ولا بإجاباتك
• المنصة (iOS أو Android أو الويب) ورقم إصدار زينلو
• بضعة تفاصيل خاصة بذلك الحدث: أي تبويب فُتح ولكم ثانية، وكم بقي التطبيق مفتوحًا، وفي أي ساعة من اليوم فُتح، ونوع الإشعار الذي لُمس (مثل تنبيه للدراسة)، وأي إعلان من إعلانات زينلو الخاصة عُرض أو أُغلق أو لُمس
• على الويب فقط، مع الحدث الأول: وسوم الحملة في الرابط الذي أوصلك إلى زينلو (utm_source وutm_medium وutm_campaign وutm_content وutm_term)، أو، إن لم توجد، نطاق الموقع الذي وضع الرابط (النطاق فقط، لا الصفحة أبدًا)

الأحداث التي يرسلها هذا الإصدار هي app_open وsession_end وscreen_time وtab_view (فتح التطبيق، ومدة بقائه مفتوحًا، والتبويب الذي أنت فيه)، وonboarding_complete (إتمام الإعداد في أول تشغيل)، وnotif_open (فتح زينلو من أحد إشعاراته)، وbroadcast_shown وbroadcast_dismiss وbroadcast_cta (إعلانات زينلو الخاصة داخل التطبيق). يحتوي كود التطبيق أيضًا على أحداث لميزات لا يملكها هذا الإصدار، مثل تسجيل الدخول والشراء والمشاركة. لا يمكن أن تقع هنا، وإن فُعّلت أي من تلك الميزات فستُدرَج في هذه الصفحة أولًا.

لا يحتوي أي حدث أبدًا على مواضيعك أو بطاقاتك أو إجاباتك أو اسمك أو بريدك الإلكتروني أو جهات اتصالك أو موقعك، ولا يحمل أي حدث معرّفًا إعلانيًا.

إلى أين تذهب. تُحفظ الأحداث في قاعدة بيانات زينلو الخاصة، التي تستضيفها Supabase في الاتحاد الأوروبي (أيرلندا). لا تتلقّاها أي خدمة تحليلات تابعة لطرف ثالث، ولا تُستخدم للإعلانات، ولا تُباع ولا تُشارَك أبدًا. وكما في أي اتصال، يرى الخادم عنوان IP الخاص بك حين يصل حدث؛ ولا يُحفظ في الحدث. ويسأل التطبيق الخادم نفسه أيضًا إن كان لدى زينلو إعلان يعرضه، مثل توفّر إصدار جديد؛ وهذا الطلب لا يرسل أي شيء عنك.

مدة الاحتفاظ بها. تُحفظ الأحداث 13 شهرًا ثم تُحذف تلقائيًا.

6. الشراء داخل التطبيق على الآيفون والآيباد (RevenueCat)

يستخدم زينلو RevenueCat، وهي خدمة تشغّلها شركة RevenueCat, Inc.، لإدارة عمليات الشراء داخل تطبيق الآيفون والآيباد. لا تُعرض أي مشتريات بعد. يتصل تطبيق iOS بالفعل بـ RevenueCat في كل مرة يبدأ فيها، كي يعرف، حين توجد مشتريات، أيّها تملكه هذه النسخة المثبّتة. أما تطبيق الويب وتطبيق Android فلا يتواصلان مع RevenueCat.

حين يتصل تطبيق iOS، تتلقّى RevenueCat:

• معرّفًا مجهولًا تنشئه RevenueCat لهذه النسخة المثبّتة. وهو ليس اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا معرّف Apple الخاص بك، وليس معرّف التثبيت المستخدم لإحصاءات الاستخدام في القسم 5
• معلومات عن التطبيق والجهاز يحتاجها برنامج RevenueCat ليعمل، وكما في أي اتصال، عنوان IP الخاص بك
• رمز إسناد من Apple يتيح لـ RevenueCat معرفة ما إذا كان التطبيق قد ثُبّت من إعلان على Apple Search Ads. تقدّم Apple هذا الرمز دون طلب الشفافية في تتبّع التطبيقات
• حين توجد مشتريات، المشتريات التي تجريها في زينلو، لتأكيد ما تملكه واستعادته على جهاز جديد

لا تُرسَل مواضيعك وبطاقاتك وإجاباتك إلى RevenueCat أبدًا. وحين تُعرض المشتريات، ستتسلّم Apple الدفعة وتسجّل RevenueCat ما يحقّ لك؛ ولا يرى زينلو ولا RevenueCat بيانات بطاقتك. وتعالج RevenueCat هذه المعلومات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

7. إن اخترت تسجيل الدخول

تسجيل الدخول اختياري، ولا شيء في زينلو يحتاجه. يمكنك تسجيل الدخول بـ Apple أو بـ Google أو برابط نرسله إلى بريدك الإلكتروني. إن فعلت ذلك، تحتفظ خدمة الحسابات في زينلو، التي تقدّمها Supabase في المشروع نفسه الذي تُحفظ فيه إحصاءات الاستخدام في القسم 5، بما يلي:

• عنوان بريدك الإلكتروني. إن استخدمت تسجيل الدخول باستخدام Apple واخترت إخفاء بريدك، فهو عنوان الترحيل الخاص الذي تعطينا إياه Apple؛
• معرّف حساب، وطريقة تسجيل دخولك (Apple أو Google أو البريد الإلكتروني)، ومتى أُنشئ الحساب ومتى استُخدم آخر مرة.

تؤكّد لنا Apple وGoogle عنوان بريدك الإلكتروني. لا نتلقّى كلمة مرورك أبدًا، ولا نطلب اسمك ولا صورتك ولا جهات اتصالك. يُرسَل إليك رابط تسجيل الدخول بالبريد عبر Supabase.

تسجيل الدخول لا يرفع محتوى دراستك. مواضيعك وبطاقاتك وملاحظاتك وصورك وإجاباتك وسجل مراجعتك تبقى على جهازك تمامًا كما هي حين تكون غير مسجّل الدخول. لا توجد مزامنة سحابية.

يمكنك تسجيل الخروج في أي وقت من حسابي ← الحساب. ويمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق في حسابي ← الحساب ← حذف الحساب: يحذف ذلك الحساب وكل ما يُحفظ معه لدينا، ويسجّل خروجك. ولا يحذف مكتبة الدراسة على جهازك؛ راجع حذف بياناتك.

8. ما لا يفعله هذا الإصدار

نقوله صراحةً، لأن سياسة خصوصية تعدّد قدرات لا يملكها التطبيق أسوأ من أن تكون عديمة الفائدة. في هذا الإصدار:

• لا حساب إلزامي. تسجيل الدخول اختياري (القسم 7) ولا يحتفظ إلا بعنوان بريدك الإلكتروني ومعرّف حساب
• لا مزامنة سحابية ولا نسخ احتياطي على الخادم
• لا تحليلات من طرف ثالث (إحصاءات الاستخدام المجهولة في القسم 5 تذهب إلى قاعدة بيانات زينلو الخاصة وحدها). ابتداءً من الإصدار 1.2، الطرف الثالث الوحيد الذي يُبلَّغ بتثبيت التطبيق وفتحه هو Meta، لقياس إعلانات زينلو (القسم 9)
• لا تقارير أعطال أو أخطاء تُرسَل خارج الجهاز
• لا إعلانات داخل التطبيق. حزمة SDK من Meta موجودة فقط لقياس إعلانات زينلو نفسه (القسم 9)
• لا إشعارات فورية، وبالتالي لا رمز للجهاز
• لا مشتريات معروضة بعد. حين تُعرض، ستتسلّم Apple الدفعة وتسجّل RevenueCat ما يحقّ لك (القسم 6)، فلا يحتفظ زينلو بأي بيانات دفع أبدًا

إن أُضيف أي من ذلك، ستُحدَّث هذه السياسة قبل تفعيله.

9. ملفات تعريف الارتباط وقياس الإعلانات

لا يضع التطبيق ملفات تعريف ارتباط للتتبّع. ويستخدم التخزين المحلي في متصفحك للاحتفاظ بالبيانات الموصوفة في القسم 2، التي لا تغادر جهازك أبدًا، وبمعرّف التثبيت العشوائي ووسوم حملات الويب الموصوفة في القسم 5، التي لا تغادره إلا داخل أحداث الاستخدام وتُحذف حين توقف إحصاءات الاستخدام.

على zynlo.app، الموقع الإلكتروني، يسألك شريطٌ إن كان بإمكان زينلو استخدام ملف تعريف الارتباط الإعلاني من Meta. لا يحمّل الموقع بكسل Meta، الذي تشغّله Meta Platforms Ireland Limited، إلا إذا نقرت على موافقة. يُعلم البكسل Meta بالصفحة التي فتحتها من zynlo.app، مع ما يحمله أي طلب إلى Meta، مثل عنوان IP الخاص بك وبيانات متصفحك، ويضع ملف تعريف الارتباط الخاص بـMeta (_fbp). يستخدمه زينلو لقياس إعلاناته على Facebook وInstagram، وقد تستخدمه Meta لعرض إعلانات زينلو على أشخاص يشبهونك، وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. إن رفضت، أو لم تختر أبدًا، فلا يُحمَّل شيء من Meta. يُحفظ اختيارك في التخزين المحلي لمتصفحك، ويمكنك تغيير اختيارك لملفات تعريف الارتباط في أي وقت. التطبيق، بما فيه تطبيق الويب على app.zynlo.app، لا يحمّل البكسل أبدًا.

في تطبيقَي الآيفون وأندرويد، ابتداءً من الإصدار 1.2، يتضمّن زينلو حزمة تطوير البرمجيات (SDK) من Meta Platforms Ireland Limited، كي يتمكّن من قياس إعلاناته على Facebook وInstagram. تُعلم الحزمة Meta بوقت تثبيت التطبيق وبكل مرة يُفتح فيها، مع معلومات عن التطبيق والجهاز تجمعها حزمة Meta، مثل إصدار التطبيق وطراز الجهاز ونظام التشغيل، وكما في أي اتصال، عنوان IP الخاص بك. وعلى أندرويد ترسل أيضًا المعرّف الإعلاني للجهاز، الذي يمكنك إعادة تعيينه أو حذفه من إعدادات هاتفك. وعلى الآيفون لا يطلب زينلو أبدًا إذنًا بتتبّعك، لذا لا تتلقى Meta أي معرّف إعلاني من الآيفون، ولا تُبلغ Apple Meta بعمليات التثبيت القادمة من الإعلانات إلا بشكل مجمَّع. لا يرسل زينلو إلى Meta أي أحداث أخرى: لا يصل إلى Meta شيء مما تدرسه أو تكتبه أو تحفظه في التطبيق. تعالج Meta هذه البيانات وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. ويتحكّم مفتاح «مشاركة إحصاءات استخدام مجهولة» (القسم 5) في إحصاءات زينلو الخاصة، لا في حزمة SDK من Meta.

10. الأطفال

زينلو غير موجَّه إلى الأطفال دون 13 عامًا، ولا يطلب من أحد اسمه ولا بيانات التواصل معه. ولا يطلب عنوان بريد إلكتروني إلا ممن يختار تسجيل الدخول، أو ممن يطلب فصلًا مجانيًا من كتاب (القسم 12).

11. حقوقك

حقوق مثل الاطّلاع والتصحيح والنقل والمحو تنطبق عادةً على البيانات التي تحتفظ بها شركة عنك. ونحن لا نحتفظ بشيء من محتوى دراستك. إن سجّلت الدخول، نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني ومعرّف حسابك (القسم 7)، ويمكنك حذفهما بنفسك من داخل التطبيق أو أن تطلب منا ذلك. وعمليًا يعني هذا أن السيطرة الكاملة بيدك أصلًا: محتواك على جهازك، والتطبيق يستطيع تصديره كله إلى ملف تحتفظ به، ويمكنك محوه بنفسك في أي وقت. راجع حذف بياناتك. أحداث الاستخدام في القسم 5 لا تحمل إلا معرّف تثبيت عشوائيًا، فلا نستطيع العثور عليها من اسمك أو بريدك الإلكتروني؛ وإيقاف إحصاءات الاستخدام يحذف ذلك المعرّف من جهازك، ويُحذف كل حدث بعد 13 شهرًا.

إن طلبتَ فصلًا مجانيًا من كتاب، فإننا نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني لهذا الغرض (القسم 12): الرابط الموجود في أي رسالة منا يحذفه، أو راسلنا.

12. فصول مجانية من الكتب، وقوائم الإطلاق

يمكنك من zynlo.app/books أن تطلب فصلًا مجانيًا من Zynlo Stories بالفرنسية أو الإسبانية أو الألمانية أو التركية، أو أن تنضم إلى قائمة لتعرف متى تُطرح الكتب للبيع. وإن فعلت، يحفظ زينلو:

• عنوان بريدك الإلكتروني؛
• الفصل أو القائمة التي طلبتها، ومتى؛
• ما إذا كنت قد طلبت أن نخبرك عند طرح الكتب للبيع، بتحديد خانة Email me when the books go on sale, with the launch price («راسلني عند طرح الكتب للبيع، مع سعر الإطلاق») أو بالانضمام إلى قائمة، ومتى، والنص الذي وافقت عليه.

نستخدم عنوانك لنرسل إليك الفصل الذي طلبته، أو لنؤكد انضمامك إلى قائمة. ولا نراسلك بشأن طرح الكتب للبيع إلا إذا طلبت ذلك، والخانة لا تُحدَّد نيابةً عنك أبدًا. إن لم تطلب ذلك، يُحذف عنوانك بعد 30 يومًا من طلبك. وإن طلبته، يُحفظ إلى أن توقف الرسائل. وفي كل رسالة رابط يوقفها ويحذف عنوانك فورًا.

تحفظ Supabase العنوان، في المشروع نفسه المذكور في القسم 5، وترسل Resend الرسائل؛ وكلتاهما تعملان نيابةً عن زينلو فقط. ولا يسجّل زينلو أي شيء آخر عنك: لا عنوان IP الخاص بك، ولا ما إذا كنت تفتح الرسائل. لحذف عنوانك قبل ذلك، استخدم الرابط في أي رسالة أو راسلنا على [email protected].

13. تغييرات هذه السياسة

إن تغيّر ما يفعله التطبيق، ستُحدَّث هذه السياسة لتطابقه قبل طرح التغيير.

14. التواصل

أسئلة عن الخصوصية: [email protected]