निजता नीति

1. संक्षेप में

Zynlo को इस तरह बनाया गया है कि वह आपके बारे में कुछ जाने बिना काम करे। इस वर्शन में, आपकी पढ़ाई की सामग्री और प्रगति आपके डिवाइस पर रहती है। आपको कभी खाता बनाने की ज़रूरत नहीं, और साइन इन करने से आपकी कोई सामग्री अपलोड नहीं होती (भाग 7): हमारे पास आपकी पढ़ाई की सामग्री या दोहराव के इतिहास की कोई कॉपी नहीं है। ऐप बेनाम उपयोग आँकड़े भेजता है, जो न आपसे जुड़े हैं न आपके कार्डों से, और आप उन्हें बंद कर सकते हैं (भाग 5)। iPhone और iPad पर यह RevenueCat से भी जुड़ता है, जो इन-ऐप ख़रीदारी संभालेगा (भाग 6)। संस्करण 1.2 से, iPhone और Android ऐप Meta को बताते हैं कि वे कब इंस्टॉल हुए और कब खोले गए, ताकि Zynlo अपने विज्ञापनों को माप सके, और आप जो पढ़ते हैं उसमें से कुछ नहीं भेजा जाता (भाग 9)। वेबसाइट zynlo.app पर Meta की विज्ञापन कुकी सिर्फ़ तभी लोड होती है जब आप उसे स्वीकार करें (भाग 9)। दो वैकल्पिक AI सुविधाएँ, बोलने का अभ्यास और Zynlo से बनाएँ, OpenAI को उतना ही भेजती हैं जितना उन्हें चाहिए, और वह भी आपकी सहमति के बाद ही (खंड 4)।

2. क्या रखा जाता है, और कहाँ

नीचे दी गई हर चीज़ आपके ब्राउज़र या ऐप के स्टोरेज में, सिर्फ़ आपके डिवाइस पर रखी जाती है:

• आपके इम्पोर्ट किए या बनाए विषय और कार्ड
• आपका दोहराव का इतिहास, नियत तारीख़ें और योजना की स्थिति
• आपकी कोशिशों का इतिहास, पढ़ते समय लिखे गए उत्तरों समेत
• आपकी सेटिंग्स, सहेजे गए व्यू, और जो कुछ आपने संग्रहित किया या कूड़ेदान में डाला है

इनमें से कुछ भी हमें नहीं भेजा जाता।

3. आपके लिखे उत्तर

जब आप कोई उत्तर लिखते हैं, तो Zynlo उसे रखता है ताकि आपको दिखा सके कि आप बार-बार कहाँ गलती करते हैं। आप अपने सभी लिखे उत्तर कभी भी प्रोफ़ाइल → निजता → मेरे लिखे उत्तर भुला दें से मिटा सकते हैं। ऐसा करने से आपकी योजना या दोहराव के इतिहास पर कोई असर नहीं पड़ता, क्योंकि वे अलग रखे जाते हैं।

4. AI सुविधाएँ, सिर्फ़ तब जब आप उन्हें चुनें

Zynlo बिना AI के काम करता है। दो वैकल्पिक सुविधाएँ इसका इस्तेमाल करती हैं, हर एक सिर्फ़ आपकी सहमति के बाद और सिर्फ़ तब जब आप साइन इन हों (खंड 7):

• बोलने का अभ्यास: सत्र के दौरान आपकी आवाज़ और उस विषय के कार्डों और पिछली गलतियों का एक छोटा हिस्सा Zynlo के सर्वर के ज़रिए OpenAI को भेजा जाता है, ताकि ट्यूटर आपसे बात कर सके। Zynlo आपकी आवाज़ रिकॉर्ड नहीं करता और कोई ट्रांसक्रिप्ट नहीं रखता; ट्यूटर ने जो देखा वह आपके डिवाइस पर, आपकी लाइब्रेरी में रहता है।
• Zynlo से बनाएँ: आप जो माँगते हैं और जो विकल्प चुनते हैं, वे कार्ड लिखने के लिए OpenAI को भेजे जाते हैं। कार्ड आपके डिवाइस पर लौट आते हैं; Zynlo का सर्वर सिर्फ़ गिनती (कितने, कब) रखता है, शब्द कभी नहीं।

OpenAI यह डेटा Zynlo की ओर से प्रोसेस करता है। OpenAI की API शर्तों के तहत, डिफ़ॉल्ट रूप से इसका इस्तेमाल उसके मॉडल प्रशिक्षित करने के लिए नहीं होता; दुरुपयोग पकड़ने के लिए OpenAI इसे 30 दिन तक रख सकता है, फिर हटा देता है। उचित-उपयोग सीमाएँ लागू करने के लिए Zynlo का सर्वर दर्ज करता है कि हर सुविधा कब और कितनी देर इस्तेमाल हुई, कभी यह नहीं कि क्या कहा या लिखा गया। अगर आप ये सुविधाएँ इस्तेमाल नहीं करते, तो किसी AI सेवा को कुछ नहीं भेजा जाता। अगर आप ख़ुद ChatGPT, Claude, Gemini या किसी दूसरे असिस्टेंट से सामग्री बनाना चुनते हैं, तो वह उसी असिस्टेंट के अपने ऐप में, उसकी अपनी निजता नीति के तहत, पूरी तरह Zynlo के बाहर होता है।

5. बेनाम उपयोग आँकड़े

Zynlo कैसे इस्तेमाल होता है यह समझने के लिए, कुछ ख़ास चीज़ें होने पर ऐप एक छोटा रिकॉर्ड भेजता है, जिसे इवेंट कहते हैं। यह तब तक चालू रहता है जब तक आप इसे बंद न करें, और आप इसे कभी भी प्रोफ़ाइल → निजता → गुमनाम उपयोग आँकड़े साझा करें से बंद कर सकते हैं। बंद करने से इवेंट तुरंत रुक जाते हैं: जो कुछ अभी नहीं भेजा गया वह छोड़ दिया जाता है, और नीचे बताया गया रैंडम इंस्टॉल ID आपके डिवाइस से मिटा दिया जाता है।

हर इवेंट में सिर्फ़ यह होता है:

• इवेंट का नाम (नीचे सूची में) और वह कब हुआ
• एक रैंडम इंस्टॉल ID, जो पहली बार कोई इवेंट दर्ज होने पर आपके डिवाइस पर बनता है। यह आपके डिवाइस, आपके नाम या किसी खाते से नहीं बनता, और यह आपके विषयों, आपके कार्डों या आपके उत्तरों से जुड़ा नहीं है
• प्लेटफ़ॉर्म (iOS, Android या वेब) और Zynlo का वर्शन नंबर
• उस इवेंट से जुड़े कुछ ब्योरे: कौन-सा टैब खुला और कितने सेकंड के लिए, ऐप कितनी देर खुला रहा, दिन के किस घंटे में खुला, टैप किए गए नोटिफ़िकेशन का प्रकार (जैसे पढ़ाई का रिमाइंडर), और Zynlo की अपनी कौन-सी घोषणा दिखाई गई, बंद की गई या टैप की गई
• सिर्फ़ वेब पर, पहले इवेंट के साथ: उस लिंक के कैंपेन टैग जो आपको Zynlo तक लाया (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), या अगर कोई न हो, तो उस वेबसाइट का डोमेन जिसने इसका लिंक दिया (सिर्फ़ डोमेन, पेज कभी नहीं)

यह वर्शन जो इवेंट भेजता है वे हैं app_open, session_end, screen_time और tab_view (ऐप खोलना, वह कितनी देर खुला रहता है, आप किस टैब पर हैं), onboarding_complete (पहली बार की सेटअप पूरी करना), notif_open (Zynlo को उसके किसी नोटिफ़िकेशन से खोलना), और broadcast_shown, broadcast_dismiss और broadcast_cta (Zynlo की अपनी इन-ऐप घोषणाएँ)। ऐप के कोड में उन सुविधाओं के इवेंट भी हैं जो इस वर्शन में नहीं हैं, जैसे साइन इन, ख़रीदारी और शेयर करना। वे यहाँ चल नहीं सकते, और अगर इनमें से कोई सुविधा चालू की गई तो पहले वे इस पेज पर सूचीबद्ध किए जाएँगे।

किसी भी इवेंट में कभी आपके विषय, कार्ड, उत्तर, नाम, ईमेल पता, संपर्क या लोकेशन नहीं होते, और कोई इवेंट विज्ञापन पहचानकर्ता नहीं ले जाता।

ये कहाँ जाते हैं। इवेंट Zynlo के अपने डेटाबेस में रखे जाते हैं, जिसे Supabase यूरोपीय संघ (आयरलैंड) में होस्ट करता है। कोई तीसरे पक्ष की एनालिटिक्स सेवा इन्हें नहीं पाती, इनका इस्तेमाल विज्ञापन के लिए नहीं होता, और इन्हें कभी बेचा या साझा नहीं किया जाता। किसी भी कनेक्शन की तरह, इवेंट पहुँचने पर सर्वर आपका IP पता देखता है; उसे इवेंट में सहेजा नहीं जाता। ऐप उसी सर्वर से यह भी पूछता है कि क्या Zynlo के पास दिखाने के लिए कोई घोषणा है, जैसे नया वर्शन उपलब्ध होना; वह अनुरोध आपके बारे में कुछ नहीं भेजता।

इन्हें कितने समय रखा जाता है। इवेंट 13 महीने रखे जाते हैं और फिर अपने आप मिटा दिए जाते हैं।

6. iPhone और iPad पर इन-ऐप ख़रीदारी (RevenueCat)

Zynlo, iPhone और iPad ऐप में इन-ऐप ख़रीदारी संभालने के लिए RevenueCat इस्तेमाल करता है, जो RevenueCat, Inc. की सेवा है। अभी कोई ख़रीदारी पेश नहीं की जाती। iOS ऐप हर बार शुरू होने पर पहले से ही RevenueCat से जुड़ता है, ताकि ख़रीदारी शुरू होने पर वह बता सके कि यह इंस्टॉलेशन किनका मालिक है। वेब ऐप और Android ऐप RevenueCat से संपर्क नहीं करते।

जब iOS ऐप जुड़ता है, तो RevenueCat को यह मिलता है:

• एक बेनाम ID जो RevenueCat इस इंस्टॉलेशन के लिए बनाता है। यह आपका नाम, ईमेल पता या Apple ID नहीं है, और यह वह इंस्टॉल ID भी नहीं है जो भाग 5 के उपयोग आँकड़ों के लिए इस्तेमाल होता है
• ऐप और डिवाइस के बारे में वह जानकारी जिसकी RevenueCat के सॉफ़्टवेयर को काम करने के लिए ज़रूरत है, और किसी भी कनेक्शन की तरह, आपका IP पता
• Apple का एक एट्रिब्यूशन टोकन, जिससे RevenueCat जान पाता है कि ऐप किसी Apple Search Ads विज्ञापन से इंस्टॉल हुआ या नहीं। Apple यह टोकन ऐप ट्रैकिंग पारदर्शिता के अनुरोध के बिना देता है
• ख़रीदारी शुरू होने के बाद, Zynlo में आपकी की गई ख़रीदारियाँ, ताकि यह पुष्टि हो सके कि आप किसके मालिक हैं और उसे नए डिवाइस पर वापस लाया जा सके

आपके विषय, कार्ड और उत्तर कभी RevenueCat को नहीं भेजे जाते। जब ख़रीदारी पेश की जाएगी, तो भुगतान Apple लेगा और RevenueCat दर्ज करेगा कि आप किसके हक़दार हैं; न Zynlo और न RevenueCat आपके कार्ड का ब्योरा देखते हैं। RevenueCat यह जानकारी अपनी निजता नीति के तहत संसाधित करता है।

7. अगर आप साइन इन करना चुनते हैं

साइन इन करना वैकल्पिक है, और Zynlo की किसी चीज़ को इसकी ज़रूरत नहीं। आप Apple से, Google से, या हमारे भेजे ईमेल लिंक से साइन इन कर सकते हैं। अगर आप ऐसा करते हैं, तो Zynlo की खाता सेवा, जिसे Supabase उसी प्रोजेक्ट में देता है जिसमें भाग 5 के उपयोग आँकड़े हैं, यह रखती है:

• आपका ईमेल पता। अगर आप Apple से साइन इन करते हैं और अपना ईमेल छिपाना चुनते हैं, तो यह वह निजी रिले पता होता है जो Apple हमें देता है;
• एक खाता पहचानकर्ता, आपने कैसे साइन इन किया (Apple, Google या ईमेल), और खाता कब बना और आख़िरी बार कब इस्तेमाल हुआ।

Apple और Google हमें आपके ईमेल पते की पुष्टि करते हैं। हमें कभी आपका पासवर्ड नहीं मिलता, और हम आपका नाम, फ़ोटो या संपर्क नहीं माँगते। साइन इन लिंक आपको Supabase के ज़रिए ईमेल किया जाता है।

साइन इन करने से आपकी पढ़ाई की सामग्री अपलोड नहीं होती। आपके विषय, कार्ड, नोट, चित्र, उत्तर और दोहराव का इतिहास ठीक वैसे ही आपके डिवाइस पर रहते हैं जैसे साइन आउट होने पर। कोई क्लाउड सिंक नहीं है।

आप कभी भी प्रोफ़ाइल → खाता से साइन आउट कर सकते हैं। आप अपना खाता ऐप के अंदर प्रोफ़ाइल → खाता → खाता मिटाएँ से मिटा सकते हैं: इससे खाता और हमारी तरफ़ उसके साथ रखी हर चीज़ मिट जाती है, और आप साइन आउट हो जाते हैं। इससे आपके डिवाइस की पढ़ाई वाली लाइब्रेरी नहीं मिटती; देखें अपना डेटा मिटाना।

8. यह वर्शन क्या नहीं करता

साफ़-साफ़ कहा गया है, क्योंकि जो निजता नीति ऐसी क्षमताएँ गिनाए जो ऐप में हैं ही नहीं, वह बेकार से भी बदतर है। इस वर्शन में:

• खाता ज़रूरी नहीं। साइन इन वैकल्पिक है (भाग 7) और सिर्फ़ आपका ईमेल पता और एक खाता पहचानकर्ता रखता है
• कोई क्लाउड सिंक या सर्वर पर बैकअप नहीं
• कोई तीसरे पक्ष की एनालिटिक्स नहीं (भाग 5 के बेनाम उपयोग आँकड़े सिर्फ़ Zynlo के अपने डेटाबेस में जाते हैं)। संस्करण 1.2 से, ऐप के इंस्टॉल होने और खुलने की जानकारी पाने वाला अकेला तीसरा पक्ष Meta है, Zynlo के विज्ञापनों को मापने के लिए (भाग 9)
• कोई क्रैश या एरर रिपोर्ट डिवाइस से बाहर नहीं भेजी जाती
• ऐप के अंदर कोई विज्ञापन नहीं। Meta का SDK सिर्फ़ Zynlo के अपने विज्ञापनों को मापने के लिए है (भाग 9)
• कोई पुश नोटिफ़िकेशन नहीं, इसलिए कोई डिवाइस टोकन भी नहीं
• अभी कोई ख़रीदारी पेश नहीं। जब होगी, तो भुगतान Apple लेगा और RevenueCat दर्ज करेगा कि आप किसके हक़दार हैं (भाग 6), इसलिए Zynlo कभी भुगतान का ब्योरा नहीं रखता

अगर इनमें से कुछ भी जोड़ा जाता है, तो उसे चालू करने से पहले यह नीति अपडेट की जाएगी।

9. कुकीज़ और विज्ञापन मापन

ऐप कोई ट्रैकिंग कुकी नहीं लगाता। यह आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज का इस्तेमाल भाग 2 में बताए गए डेटा के लिए करता है, जो कभी आपके डिवाइस से बाहर नहीं जाता, और भाग 5 में बताए गए रैंडम इंस्टॉल ID और वेब कैंपेन टैग के लिए, जो सिर्फ़ उपयोग इवेंट के अंदर बाहर जाते हैं और उपयोग आँकड़े बंद करने पर मिटा दिए जाते हैं।

वेबसाइट zynlo.app पर एक बैनर पूछता है कि क्या Zynlo, Meta की विज्ञापन कुकी इस्तेमाल कर सकता है। साइट Meta Platforms Ireland Limited द्वारा चलाया जाने वाला Meta पिक्सेल सिर्फ़ तभी लोड करती है जब आप स्वीकार करें पर टैप करें। यह Meta को बताता है कि आपने zynlo.app का कौन-सा पेज खोला, साथ में वह सब जो Meta को भेजे गए किसी भी अनुरोध के साथ जाता है, जैसे आपका IP पता और ब्राउज़र की जानकारी, और यह Meta की कुकी (_fbp) लगाता है। Zynlo इसका इस्तेमाल Facebook और Instagram पर अपने विज्ञापनों को मापने के लिए करता है, और Meta अपनी निजता नीति के तहत इसका इस्तेमाल Zynlo के विज्ञापन आप जैसे लोगों को दिखाने के लिए कर सकता है। अगर आप अस्वीकार करते हैं, या कभी चुनते ही नहीं, तो Meta से कुछ भी लोड नहीं होता। आपकी पसंद आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज में रहती है, और आप कभी भी अपनी कुकी पसंद बदल सकते हैं। ऐप, app.zynlo.app पर वेब ऐप समेत, पिक्सेल कभी लोड नहीं करता।

iPhone और Android ऐप में, संस्करण 1.2 से, Zynlo में Meta Platforms Ireland Limited का सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट किट (SDK) शामिल है, ताकि Zynlo Facebook और Instagram पर अपने विज्ञापनों को माप सके। यह Meta को बताता है कि ऐप कब इंस्टॉल हुआ और हर बार कब खोला गया, साथ में ऐप और डिवाइस की वह जानकारी जो Meta का SDK इकट्ठा करता है, जैसे ऐप का संस्करण, डिवाइस मॉडल और ऑपरेटिंग सिस्टम, और हर कनेक्शन की तरह आपका IP पता। Android पर यह डिवाइस की विज्ञापन ID भी भेजता है, जिसे आप अपने फ़ोन की सेटिंग में रीसेट या डिलीट कर सकते हैं। iPhone पर Zynlo आपको ट्रैक करने की अनुमति कभी नहीं माँगता, इसलिए Meta को iPhone से कोई विज्ञापन पहचानकर्ता नहीं मिलता, और Apple विज्ञापनों से हुए इंस्टॉल Meta को सिर्फ़ कुल मिलाकर बताता है। Zynlo Meta को कोई और इवेंट नहीं भेजता: ऐप में आप जो पढ़ते, लिखते या रखते हैं, उसमें से कुछ भी Meta तक नहीं पहुँचता। Meta इसे अपनी निजता नीति के तहत प्रोसेस करता है। “गुमनाम उपयोग आँकड़े साझा करें” स्विच (भाग 5) Zynlo के अपने आँकड़ों को नियंत्रित करता है, Meta के SDK को नहीं।

10. बच्चे

Zynlo 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है, और किसी से उसका नाम या संपर्क का ब्योरा नहीं माँगता। यह ईमेल पता सिर्फ़ उसी से माँगता है जो साइन इन करना चुनता है, या जो किसी किताब का मुफ़्त अध्याय माँगता है (भाग 12)।

11. आपके अधिकार

पहुँच, सुधार, एक्सपोर्ट और मिटाने जैसे अधिकार आम तौर पर उस डेटा पर लागू होते हैं जो कोई कंपनी आपके बारे में रखती है। हमारे पास आपकी पढ़ाई की कोई सामग्री नहीं है। अगर आप साइन इन करते हैं, तो हमारे पास आपका ईमेल पता और खाता पहचानकर्ता होता है (भाग 7), और आप उन्हें ऐप के अंदर ख़ुद मिटा सकते हैं या हमसे मिटाने को कह सकते हैं। व्यवहार में इसका मतलब है कि पूरा नियंत्रण पहले से आपके पास है: आपकी सामग्री आपके डिवाइस पर है, ऐप पूरी सामग्री एक फ़ाइल में एक्सपोर्ट कर सकता है जो आपके पास रहती है, और आप उसे कभी भी ख़ुद मिटा सकते हैं। देखें अपना डेटा मिटाना। भाग 5 के उपयोग इवेंट में सिर्फ़ एक रैंडम इंस्टॉल ID होता है, इसलिए हम उन्हें आपके नाम या ईमेल से नहीं ढूँढ सकते; उपयोग आँकड़े बंद करने से वह ID आपके डिवाइस से मिट जाता है, और हर इवेंट 13 महीने बाद मिटा दिया जाता है।

अगर आपने किसी किताब का मुफ़्त अध्याय माँगा था, तो हम उसके लिए आपका ईमेल पता रखते हैं (भाग 12): हमारे किसी भी ईमेल में दिया लिंक उसे मिटा देता है, या हमें लिखें।

12. किताबों के मुफ़्त अध्याय, और लॉन्च सूचियाँ

zynlo.app/books पर आप फ़्रेंच, स्पैनिश, जर्मन या तुर्की में Zynlo Stories का एक मुफ़्त अध्याय माँग सकते हैं, या किताबें बिक्री पर आने की ख़बर पाने के लिए किसी सूची में जुड़ सकते हैं। अगर आप ऐसा करते हैं, तो Zynlo ये रखता है:

• आपका ईमेल पता;
• आपने कौन-सा अध्याय या सूची माँगी, और कब;
• क्या आपने किताबें बिक्री पर आने की ख़बर माँगी, Email me when the books go on sale, with the launch price (“किताबें बिक्री पर आने पर, लॉन्च क़ीमत के साथ, मुझे ईमेल करें”) वाला बॉक्स चुनकर या किसी सूची में जुड़कर, कब, और वे शब्द जिन पर आपने सहमति दी।

हम आपका पता आपका माँगा हुआ अध्याय ईमेल करने, या सूची में जुड़ने की पुष्टि करने के लिए इस्तेमाल करते हैं। किताबें बिक्री पर आने के बारे में हम आपको तभी लिखते हैं जब आपने यह माँगा हो; बॉक्स कभी आपकी जगह नहीं चुना जाता। अगर आपने नहीं माँगा, तो आपका पता माँगने के 30 दिन बाद मिटा दिया जाता है। अगर माँगा, तो वह तब तक रखा जाता है जब तक आप ईमेल बंद नहीं करते। हर ईमेल में एक लिंक होता है जो ईमेल बंद करता है और आपका पता तुरंत मिटा देता है।

पता Supabase रखता है, उसी प्रोजेक्ट में जो भाग 5 में है, और ईमेल Resend भेजता है; दोनों सिर्फ़ Zynlo की ओर से काम करते हैं। Zynlo आपके बारे में और कुछ दर्ज नहीं करता: न आपका IP पता, न यह कि आप ईमेल खोलते हैं या नहीं। अपना पता पहले मिटवाने के लिए किसी भी ईमेल का लिंक इस्तेमाल करें या [email protected] पर लिखें।

13. इस नीति में बदलाव

अगर ऐप जो करता है वह बदलता है, तो बदलाव जारी होने से पहले यह नीति उसके मुताबिक़ अपडेट की जाएगी।

14. संपर्क

निजता से जुड़े सवाल: [email protected]