Tus datos · actualizado el 8 de octubre de 2026
Eliminar tus datos
Un borrador, escrito en lenguaje llano. Todavía no lo ha revisado un abogado.
Sobre esta traducción
Esta página es una traducción, para que puedas leerla en tu idioma. La versión que vale es la inglesa: si alguna vez difieren, léela en inglés.
En resumen
Tu material de estudio está solo en tu dispositivo. Nada de lo que estudias se sube, inicies sesión o no, así que no hay ninguna copia en otro lugar que borrar. Eliminar tus datos significa quitarlos de tu propio dispositivo, algo que puedes hacer tú mismo, al momento, sin pedírnoslo. Si iniciaste sesión, también puedes eliminar tu cuenta desde la app.
Haz primero una copia de seguridad, si quieres conservar algo
La eliminación no se puede deshacer y después no se puede recuperar nada, porque no existe ninguna copia en otro lugar. Antes de borrar nada, abre Perfil → Copia de seguridad y restauración y guarda un archivo.
Quitar parte de tu material, dentro de la app
- Una materia o una tarjeta que quizá quieras recuperar: muévela a la Papelera, o archívala. Las dos conservan todo y se pueden deshacer desde Perfil → Archivadas o Perfil → Papelera.
- Para siempre: abre Perfil → Papelera y elimínala definitivamente. Eso quita la tarjeta o la materia y no se puede deshacer.
- Solo las respuestas que escribiste: Perfil → Privacidad → Olvidar mis respuestas escritas. Tu programación y tu historial de repasos no se ven afectados.
Quitarlo todo
Para borrar todo rastro de Zynlo de un dispositivo:
- En un navegador: borra los datos del sitio de Zynlo en los ajustes de tu navegador. Eso lo quita todo de una vez.
- En una app instalada: elimina la app. Su almacenamiento se va con ella.
No hay ninguna solicitud que enviarnos ni ningún periodo de espera, porque los datos nunca salieron de tu dispositivo.
Eliminar tu cuenta, si iniciaste sesión
Abre Perfil → Cuenta → Eliminar cuenta y confirma. Tu cuenta y todo lo que se guarda con ella de nuestro lado (tu dirección de correo y tu identificador de cuenta) se eliminan al momento, y se cierra tu sesión. La biblioteca de estudio de tu dispositivo no se toca: quítala como se describe arriba si quieres que también desaparezca. Si ya no puedes abrir la app, escribe a [email protected] desde la dirección con la que iniciaste sesión y eliminaremos la cuenta por ti.
Lo que guardamos después
Nada que sea tuyo ni que lleve a ti. Una vez eliminada la cuenta que tuvieras, no guardamos ninguna cuenta, dirección de correo, material de estudio, historial de repasos ni copias de seguridad.
Si dejas activado Compartir estadísticas de uso anónimas, la app envía estadísticas de uso anónimas a la propia base de datos de Zynlo, alojada por Supabase en la UE. Se conservan durante 13 meses y después se borran automáticamente. No están vinculadas a ti, así que no hay nada que podamos buscar por tu nombre o tu correo. Desactivarlo en Perfil → Privacidad las detiene y borra el identificador de instalación aleatorio de tu dispositivo. En iPhone y iPad, RevenueCat, que gestionará las compras dentro de la app, conserva el identificador anónimo que creó para tu instalación. Consulta la Política de privacidad sobre ambos.
Si eso cambia algún día
Si Zynlo ofrece más adelante una copia de seguridad en la nube, esta página se actualizará para explicar cómo se elimina antes de activarla.